1. Определение формата обучения
2. Верхнеуровневая распаковка опыта эксперта
3. Сборка структуры программы
4. Совместный "прогон" с экспертом
5. Финальная шлифовка материалов
1. Предпроектная диагностика и проектирование продукта
2. Разработка и проведение пилота
3. Запуск программы и масштабирование