Изменения проваливаются не на уровне стратегии, а на уровне людей, которым предстоит работать по-новому. Руководителям нужен инструментарий проведения изменений — от спонсорства до работы с сопротивлением.
«Научите руководителей доводить изменения до результата, а не до приказа о внедрении».
Оценка готовности организации и карта заинтересованных сторон
Роли спонсора и лидера изменений, работа с сопротивлением, коммуникационный план
Каждый участник работает с реальным изменением из своей зоны ответственности
Как это посчитано: Методологическая база подтверждается сертификацией Prosci Change Management.