Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки cookie-файлов и пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрика, необходимых для аналитики и улучшения качества работы сайта и сервиса. Запретить эти действия можно в настройках браузера.
Записаться на консультацию
Заключаем рамочный договор и согласуем приложение с конкретным объёмом работ. Подписываем NDA и соблюдаем стандарты по безопасности данных
Head of Education
Виктория Уткина
Директор департамента дополнительного образования
О себе
Руководитель образовательных систем с 19-летним опытом и профильным образованием в области клинической психологии (ИППиП) и педагогики (МПГУ). Специализируюсь на создании высокомаржинальных продуктов (42%+) на стыке академической глубины и современных EdTech-технологий.
Опыт трансформации разрозненных курсов в системный портфель продуктов с подтвержденным бизнес-результатом и качеством (NPS 65% — в 2,5 раза выше рынка).
Автор книги «Эксперт под ключ» (Литрес, 2025). Владею уникальной технологией экси аи и пересборки авторских программ в масштабируемые образовательные продукты (в т.ч. в сферах психологии и культурологии).
Успешный опыт запуска партнерских программ с лидерами рынка и управления крупными клиентскими группами до 5000 человек для создания междисциплинарных программ на стыке психологии, андрагогики, маркетинга и бизнеса.
Знание ФЗ-273 и профстандартов; внедрение системы параллельного проектирования, сокращающей Time-to-Market до 30 дней без потери качества контента.
19 лет
профессионального опыта
NPS 65%
в 2,5× выше рынка
6 000+
единиц образовательного контента
1 400+
специалистов обучено методике L&D
42%+
маржинальность продуктов
30 дней
Time-to-Market (TTM)
Опыт работы
EdTech проекты
2022 — настоящее время · Руководитель образовательного продукта / Head of Education
- Реализовала совместный образовательный проект с АНД (Ассоциация независимых директоров): адаптировала методологию программы под запрос топ-менеджмента и членов советов директоров
- Разработала архитектуру программы, продуктовые обещания и СJM студента
- Оптимизировала расходы за счет переиспользования материалов, ИИ-автоматизации и перевода части обучения в формат мастер-классов вместо записанных видео-уроков
- Разработала финансовую модель программы, чтобы окупить продакшн MVP программы и вывести проект в прибыль
- Трансформировала авторскую экспертизу (Марина Монгуш, Татьяна Ушкова и др.) в масштабируемые образовательные продукты.
- Разработала архитектуру программы, продуктовые обещания и СJM студента
- Сформировала образовательный департамент и выстроила операционные процессы с нуля
- Разработала учебно-методический комплекс (УМК) для программы ДПО: от архитектуры курса и контента до системы верификации знаний (тестов и практических заданий)
- Привела образовательные продукты в соответствие с требованиями ФЗ-273 и профстандартов
- Разработала систему параллельного проектирования, что позволило сократить TTM до 30 дней без потери качества и глубины программы
- Привлекла экспертов из компаний-лидеров рынка для верификации образовательного контента и оценки компетенций студентов
- Обеспечение маржинальности направления на уровне 22%
Результаты:
- Качество продукта: CSI 82%, NPS 50% (в 2,5 раза выше рыночных бенчмарков)
- Эффективность обучения: COR (Доходимость) 84%
- Масштабирование: продукт успешно прошел два цикла запуска и интегрирован в постоянную продуктовую линейку
- Экономика: выход на рентабельность с первого запуска; проект стал коммерчески успешным без периода окупаемости «в долгую»
- Разработала и вывела на рынок с нуля образовательный продукт на аудиторию более 1000 участников (B2C)
- Провела CustDev, сформулировала продуктовые обещания, разработала архитектуру курса
- Построила воронку продаж, провела прогрев аудитории
- Внедрила механики вовлечения в чатах участников
- Определила востребованную тему, сформулировала оффер для рынка
- Разработала траекторию обучения, составила план уроков
- «Распаковала» опыт спикера, организовала продажи
Результаты:
- Проект перешел от MVP к полноценному прибыльному запуску
- Затраты на маркетинг и продвижение составили 0 рублей
- 25 заявок на курс
- 18 покупок
Методологически структурировала и адаптировала уникальную экспертизу первых лиц индустрии в образовательную технологию:
Марина Монгуш (Президент АНО «Креативная Экономика»), Ирина Доброхотова (Основатель Международной Лиги брокеров Global broker League, цифровых платформ bnMAP.pro, Housebook, Dombook), Денис Гусев (самый титулованный бодибилдер России), Эдуард Гуринович (совладелец CarPrice), Ринат Алиев (топ-менеджер Red Bull и сооснователь образовательного сервиса Educate Online), Роман Саблин (первый экотренер в России и СНГ, основатель компании «Зелёный Драйвер»).
Руководитель отдела обучения кластера «Продажи»
2023 – 2025
IT компания 10 000 сотрудников
1 800
сотрудников в клиентской группе
6
прямых CEO-1 контактов
14
человек в прямом подчинении
бюджет
на обучение под управлением
- Разработала стратегию обучения Sales и обновила систему обучения и развития под задачи бизнеса
- Оптимизировала расходы на обучение на 41% за счет развития внутренней экспертизы сотрудников и пересборки системы обучения
- Пересобрала процесс адаптации новых сотрудников, менеджеры по продажам выходят на план в течение 1 месяца
- Обновила систему карьерных треков, разработала матрицы hard компетенций, спроектировала программы развития и онбординга сотрудника в новой роли. Результат: закрытие ставок внутренними кандидатами повысилось =44%
- Разработала и внедрила модульные программы обучения по критическому мышлению и управлению изменениями для CEO-2
- Сформировала экосистему внешнего менторинга и экспертизы для топ-менеджмента (CEO-1)
- Организовала и провела более 30 стратегических и командных сессий для топ команд. Результат: команды сформулировали план действий/проработали командное взаимодействие/разработали миссию, ценности своей команды и др.
- За 3 месяца закрыла 5 вакансий, адаптировала в новой роли. Текучесть в команде = 0%, 6 сотрудников получили промо в течение всего периода
- Обучила 4 новых тренеров, сотрудники освоили профессию тренера с нуля
Руководитель отдела по работе с экспертами
2020 – 2022
Тренинговая компания «Без воды»
- Полная ответственность за P&L образовательного департамента
- Управление командой 3 человека.
- Реализовала более 90% проектов по обучению с 70% маржинальностью (подбор исполнителей, составление сметы, разработка и составление КП)
- Собрала пул из 116 тренеров, методологов, операторов, спикеров и экспертов
- Разработала и внедрила два новых продукта для компании (онлайн школы под ключ и персональное наставничество)
- Диверсифицировала бизнес-модель компании через запуск нового направления B2B-консалтинга «Онлайн школы под ключ» (собрала команду экспертов, составила смету, организовала запуск и производство онлайн школ для клиентов). В результате за 3 месяца продано 6 проектов В2В клиентам
- Организовала работу с исполнителями отдела так, чтобы одновременно в работе может быть более 15 проектов
- Повысила средний чек в 2,3 раза за счёт кросс-продаж дополнительных проектов
Руководитель проектов по обучению и развитию
Июнь 2017 — Апрель 2020
2 года 11 месяцев
Castorama Russia
- Разработала архитектуру онлайн обучения для 4500 сотрудников и внедрила ее, в результате получив прирост вовлеченности сотрудников в обучение на 65% по сравнению с прошлогодними показателями
- Разработала и внедрила на федеральном уровне онлайн обучение: онлайн-школу, марафоны, мастермайнды и т.п. Цель: удержать сотрудников в период неопределенности в компании. Результат: среди участников программы число сотрудников, покинувших компанию, было в 3 раза меньше по сравнению с теми, кто не участвовал
Доходимость до конца онлайн марафона 7 дней 83%
CSI = 9.2
Образование
2013
Институт практич��ской психологии и психоанализа, Москва
Факультет клинической психологии
2007
Московский педагогический государственный университет, Москва
Филологический факультет
Повышение квалификации, курсы
2026
The Blue Ocean Strategy Practitioner Program
Blue Ocean Global Network (BOGN) (USA, Singapore)
2024–2025
Креативный продюсер (ДПО)
Школа продюсирования Николая Картозии
2018
Change management certification program
Prosci® (London, UK)
2017
Emotional intelligence certification
SLG: Thomas International
2014
Управление отделом обучения
Training management academy, LLC (Florida, USA)
2011
Six Sigma White Belt
SUN Inbev
2008
Основы фасилитации и работы с групповой динамикой
ЭКОПСИ Консалтинг
2006
Базовые компетенции тренера: разработка и проведение бизнес-тренингов
Training news (Юрий Сырцов)
Знание языков
Русский
Родной
Английский
Upper Intermediate
Дополнительная информация
- • Публикации: автор профессионального руководства «Эксперт под ключ: как извлечь и упаковать знания для бизнеса» (Литрес, 2025). Книга систематизирует 17-летний опыт работы и предлагает готовый фреймворк для создания курсов в сегментах B2C и B2B.
Читать на Литрес - • Масштаб экспертизы: за годы практики обеспечила методологический контроль производства более 6000 единиц сложного образовательного контента и обучила 1400+ специалистов методике разработки обучения.
- • Работа с первыми лицами: подтвержденная компетенция трансформации уникальной экспертности лидеров индустрии (АНД, CarPrice, Red Bull и др.) в востребованные рынком образовательные технологии.
- • B2B-партнерства: Опыт реализации комплексных образовательных проектов для корпоративного сектора со средним чеком от 10 млн рублей.
- • Личные компетенции: системное мышление, AI-first, навыки ведения сложных переговоров и управления командами в условиях неопределенности